县公安局优化营商环境工作方案

网站服务器被入侵，数据泄露

1. 立即关闭服务器，隔离受影响系统；2. 更改所有账户密码，重置访问权限；3. 备份剩余数据，清理恶意代码；4. 排查入侵原因，修复漏洞，重新部署

网站第三方支付接口调用失败

1. 检查支付平台配置（商户号、API 密钥）是否正确；2. 核实支付参数是否完整，格式是否正确；3. 修复支付签名生成逻辑；4. 查看支付平台回调日志，排查错误

网站内容可读性差，用户体验不佳

1. 选择易读字体（如微软雅黑、Roboto），字体大小不小于 14px；2. 提高文字与背景的对比度（建议不低于 4.5:1）；3. 拆分长段落，每段不超过 3 行，用标题 / 列表分隔；4. 适当添加图片，提升内容趣味性

网站推送通知功能无法使用

1. 确保网站启用 HTTPS，用户授予通知权限；2. 检查推送服务配置（如 Firebase Cloud Messaging）；3. 修复 Service Worker 推送事件处理逻辑；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站下拉刷新后页面数据为空

1. 检查下拉刷新的请求参数是否正确（如页码、筛选条件）；2. 修复接口返回数据处理逻辑，确保空数据时显示提示；3. 核实服务器是否存在数据查询异常，无返回结果；4. 重新加载页面，排查临时接口故障

网站图表在 IE 浏览器无法显示

1. 检查图表插件是否兼容 IE，如 ECharts 需添加 IE 兼容补丁；2. 修复图表渲染逻辑，避免使用 IE 不支持的 Canvas 特性；3. 核实 IE 浏览器是否启用了 ActiveX 控件，部分图表需依赖；4. 提供图表图片替代方案，确保数据可查看

网站数据库用户权限不足

1. 为数据库用户授予必要权限（SELECT、INSERT、UPDATE 等）；2. 确保用户密码正确，无登录错误；3. 修复权限分配逻辑，避免权限继承问题；4. 定期审计数据库用户权限，移除多余权限

网站下拉框选项搜索时区分大小写，匹配不准确

1. 修复搜索逻辑，将关键词与选项统一转为小写 / 大写后匹配；2. 启用模糊查询，支持部分关键词匹配，不受大小写影响；3. 核实下拉框插件是否支持不区分大小写配置；4. 提示用户搜索不区分大小写，提升使用体验

网站表单上传文件大小超出限制提示不明确

1. 在前端添加文件大小校验，超过限制时实时提示；2. 配置 Web 服务器的 client_max_body_size 参数（Nginx），明确限制大小；3. 后端返回具体错误信息（如 “文件超过 5MB 限制”）；4. 在表单页面提前标注文件大小限制说明