教育优化营商环境举措

网站导航功能（地图）无法加载

1. 检查地图 API 密钥是否有效，是否绑定域名；2. 核实地图加载脚本是否正确引入；3. 修复地图容器尺寸设置，避免无法显示；4. 查看浏览器控制台，排查 API 报错

网站后台管理账户被盗

1. 启用双因素认证（2FA），提升登录安全性；2. 强制使用强密码（8 位以上，包含字母 / 数字 / 特殊字符）；3. 定期更换管理员密码，避免长期使用同一密码；4. 记录登录日志，监控异常登录行为

网站 API 接口版本冲突

1. 检查接口版本号是否正确，是否支持目标版本；2. 核实请求头中版本参数是否正确传递；3. 提供接口版本兼容方案，避免强制升级；4. 文档中明确版本差异，指导用户适配

网站 Redis 缓存数据不一致

1. 优化缓存更新策略，确保数据同步；2. 设置合理的缓存过期时间；3. 采用缓存穿透 / 击穿 / 雪崩防护措施；4. 定期校验缓存与数据库数据，修复不一致

网站访问量统计数据不准确

1. 检查统计代码（如百度统计、Google Analytics）是否正确嵌入；2. 排除爬虫流量，设置过滤规则；3. 确保统计代码在所有页面加载，无遗漏；4. 对比多个统计工具数据，交叉验证准确性

网站商品详情页规格选择后无法加入购物车

1. 检查规格选择校验逻辑，是否必须选择完整规格（如颜色、尺寸）；2. 修复规格 ID 传递逻辑，确保选中规格正确关联库存；3. 核实所选规格是否有库存，无库存时提示并禁用加入购物车；4. 刷新页面，重新加载规格及库存数据

网站数据库表损坏，无法访问

1. 使用数据库修复工具（如 MySQL 的 myisamchk）修复表；2. 从备份中恢复损坏表；3. 检查数据库硬盘是否有坏道；4. 定期检查数据库表健康状态，提前预防

网站日期选择器无法选择今天日期

1. 检查日期选择器的 disabledDate 配置，是否误将今天设为禁用；2. 修复日期范围逻辑，确保 today 不在禁用列表中；3. 核实日期选择器插件版本是否存在已知 bug，升级修复；4. 手动输入今天日期，排查选择器交互问题

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口