优化产品设计降低产品成本

网站 WebSocket 在 IE 浏览器无法连接

1. 检查 IE 浏览器版本，IE10 及以下不支持 WebSocket；2. 修复兼容方案，使用 Socket.IO 等支持降级的库；3. 核实服务器是否支持 WebSocket 协议，无配置错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供非实时替代功能

网站表单提交时出现 “字段格式错误” 但未提示具体字段

1. 修复前端表单验证逻辑，明确提示错误字段（如 “手机号格式错误”）；2. 后端返回错误信息时携带字段名，便于前端定位；3. 给错误字段添加高亮样式，直观提示用户；4. 优化验证提示位置，靠近对应字段

网站跨域请求携带 cookie 失败

1. 前端 AJAX 请求添加 withCredentials: true 配置；2. 后端响应头添加 Access-Control-Allow-Credentials: true；3. 确保 Access-Control-Allow-Origin 不设置为 *（需指定具体域名）；4. 检查 cookie 的 domain、path 配置是否与请求域名匹配

网站服务器时间错误，影响业务逻辑

1. 同步网络时间协议（NTP），确保服务器时间准确；2. 调整服务器时区，与业务所在时区一致；3. 检查应用程序是否依赖服务器时间，避免逻辑错误；4. 定期校准服务器时间，防止偏差

网站留言板出现垃圾评论

1. 启用验证码功能，防止机器人提交；2. 配置关键词过滤，屏蔽垃圾评论内容；3. 采用人工审核机制，审核通过后显示；4. 限制同一 IP 提交频率，避免批量刷评论

网站优惠券领取后无法使用

1. 检查优惠券使用条件（如满减金额、适用商品分类）是否满足；2. 核实优惠券是否在有效期内，未过期 / 未作废；3. 修复优惠券关联逻辑，确保订单满足条件后自动抵扣；4. 查看优惠券使用日志，记录无法使用的原因

网站滑块验证码验证通过后仍提示失败

1. 检查滑块偏移量计算逻辑，是否与后端校验阈值一致；2. 修复滑块验证接口，确保验证结果正确传递；3. 核实是否存在浏览器缓存导致的验证状态失效；4. 处理网络延迟，确保验证请求成功响应后再跳转

网站推送通知功能无法使用

1. 确保网站启用 HTTPS，用户授予通知权限；2. 检查推送服务配置（如 Firebase Cloud Messaging）；3. 修复 Service Worker 推送事件处理逻辑；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站表单提交失败，数据无法保存

1. 检查表单验证逻辑，是否误判合法输入；2. 查看后端日志，排查数据插入数据库时的错误；3. 确保表单提交方式（GET/POST）与后端接口一致；4. 增加表单提交反馈，提示用户提交状态