优化营商环境为主题

网站视频全屏播放失效

1. 检查全屏 API 是否被浏览器支持；2. 修复全屏事件监听逻辑，处理浏览器差异；3. 确保视频容器没有层级遮挡；4. 测试不同浏览器全屏功能，统一优化

网站数据导出 Excel 后格式错乱

1. 检查 Excel 导出工具的配置，是否正确设置单元格格式（如日期、数字）；2. 修复数据填充逻辑，确保数据与单元格对应，无错位；3. 核实导出字段是否完整，无遗漏或多余字段；4. 处理特殊字符（如换行、制表符），避免破坏 Excel 格式

服务器内存使用率过高，出现 OOM

1. 用 free -m 查看内存使用情况，排查内存泄漏（如未释放的数据库连接）；2. 优化代码，减少大对象占用内存，及时释放资源；3. 增加服务器物理内存或虚拟内存；4. 配置内存使用阈值告警，及时处理异常

网站跨域请求返回 “Access-Control-Allow-Headers 不允许”

1. 后端响应头添加 Access-Control-Allow-Headers，包含前端自定义头（如 Token、Content-Type）；2. 修复前端 AJAX 请求的自定义头参数，确保在允许列表中；3. 核实预检请求（OPTIONS）是否正确响应允许的头信息；4. 简化自定义头，使用标准头信息避免跨域限制

网站上拉加载更多功能无法触发或重复加载

1. 检查滚动距离判断逻辑，确保到达底部时触发请求；2. 添加加载中状态标识，避免重复触发请求；3. 修复请求完成后的状态更新，允许下次触发；4. 处理数据加载完毕后的提示，禁用加载功能

网站举办促销活动时突发流量过载

1. 启用弹性扩容，自动增加服务器资源（云服务器适用）；2. 配置缓存服务器（如 Redis），缓存热门页面和数据；3. 采用限流和排队机制，避免服务器崩溃；4. 提前预热 CDN，分流静态资源访问压力

网站 API 接口限流触发，无法访问

1. 检查限流配置（如 QPS 阈值）是否合理；2. 优化请求频率，避免频繁调用；3. 申请提高限流阈值，适配业务需求；4. 实现限流降级方案，返回友好提示

网站大文件下载时进度条不更新

1. 检查 XMLHttpRequest 的 progress 事件监听是否正确；2. 修复进度计算逻辑，确保 loaded 和 total 参数获取准确；3. 核实服务器是否返回 Content-Length 头，无该头无法计算进度；4. 处理分块下载时的进度累加，确保总进度正确

网站 PPT 文件在线预览无法播放

1. 检查 PPT 预览插件是否支持.pptx 格式；2. 修复幻灯片切换动画解析逻辑；3. 确保图片、文字、图表正确显示；4. 处理大文件预览，优化加载速度