优化营商环境工作实施方案汇编

网站 favicon.ico 无法显示

1. 检查 favicon.ico 文件是否存在于网站根目录；2. 核实文件格式是否为 ICO，尺寸是否符合要求（16x16 或 32x32）；3. 修复 HTML 中 favicon 引用，确保路径正确；4. 清除浏览器缓存，测试显示效果

服务器内存使用率过高，出现 OOM

1. 用 free -m 查看内存使用情况，排查内存泄漏（如未释放的数据库连接）；2. 优化代码，减少大对象占用内存，及时释放资源；3. 增加服务器物理内存或虚拟内存；4. 配置内存使用阈值告警，及时处理异常

网站图片加载完成后出现白边或边框

1. 检查图片元素的 CSS 样式，是否存在默认 border 或 padding；2. 修复图片容器的 overflow 属性，避免内容溢出产生白边；3. 核实图片原始尺寸是否与容器适配，必要时裁剪；4. 给图片添加 display: block 属性，消除 inline 默认间距

网站 AJAX 请求返回 408 请求超时

1. 检查接口响应时间是否过长，优化查询或业务逻辑；2. 修复前端 AJAX 的 timeout 参数，延长超时时间；3. 核实网络环境是否稳定，无数据包丢失；4. 分拆大请求为小请求，减少单次请求数据量

网站导出 Excel 文件打开乱码

1. 设置 Excel 文件编码为 UTF-8+BOM；2. 确保导出数据格式正确，无特殊字符；3. 修复 Excel 文件头设置，指定正确的 MIME 类型；4. 测试不同 Excel 版本，确保兼容

网站导航栏下拉菜单点击后无响应（移动端）

1. 检查下拉菜单的点击事件绑定，是否支持移动端触摸事件（touchstart）；2. 修复菜单展开 / 折叠逻辑，确保点击后状态切换；3. 核实菜单是否被其他元素遮挡，导致点击无效；4. 优化移动端导航栏，采用汉堡菜单样式提升交互性

网站导航栏下拉菜单 hover 时无法显示子菜单

1. 检查下拉菜单的 CSS 样式，是否设置了 display: none 且 hover 时未切换；2. 修复 hover 事件绑定，确保鼠标悬浮在父菜单时显示子菜单；3. 核实子菜单的 z-index 值，避免被其他元素遮挡；4. 调整父菜单与子菜单的间距，避免 hover 中断

网站后台数据统计图表无法显示

1. 检查图表生成接口是否正常，是否返回数据；2. 核实图表渲染插件（如 ECharts）是否正确加载；3. 修复数据统计逻辑，确保数据准确；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口