优化营商环境专项监督工作方案

网站按钮点击后无响应，控制台无报错

1. 检查按钮是否被其他元素遮挡（如透明 div 覆盖），通过浏览器开发者工具排查；2. 修复按钮事件绑定，确保未被重复解绑或覆盖；3. 核实按钮是否处于 disabled 状态，无点击权限；4. 刷新页面或清除缓存，处理脚本加载异常

网站下拉刷新功能异常

1. 检查下拉刷新插件是否正确集成；2. 修复触摸事件监听，确保识别下拉动作；3. 优化刷新逻辑，避免重复请求数据；4. 处理下拉刷新失败的提示，引导用户重试

网站投票结果显示错乱，票数与实际不符

1. 检查投票结果查询逻辑，是否正确统计各选项票数；2. 修复票数缓存，确保实时更新最新投票结果；3. 核实是否存在恶意刷票导致的票数异常；4. 提供票数重置功能，处理异常场景

网站表单时间选择器分钟步长设置无效

1. 核实时间选择器的 stepMinutes 参数配置是否正确；2. 修复插件初始化逻辑，确保步长参数正确传递；3. 避免自定义样式覆盖插件默认步长控制；4. 测试不同时间格式（12 小时 / 24 小时制）下的效果

网站微服务之间调用失败

1. 检查服务之间网络是否通，端口是否开放；2. 核实服务调用地址是否正确，接口是否存在；3. 修复服务熔断 / 降级机制，避免级联失败；4. 监控服务调用日志，排查错误原因

网站表单提交后跳转页面 404

1. 检查跳转 URL 是否正确，无拼写错误、路径错误；2. 核实跳转页面是否存在，未被删除或移动；3. 修复表单提交后的跳转逻辑，确保 URL 拼接正确；4. 配置 301 重定向，将无效 URL 指向正确页面

网站语音合成功能失效

1. 检查语音合成接口是否正常，配置是否正确；2. 核实音频输出设备是否正常；3. 修复合成语音格式设置，确保浏览器支持；4. 处理合成失败的情况，提供文字显示备选

网站订单物流信息无法查询或更新

1. 检查物流接口是否正常调用，API 密钥是否有效；2. 核实物流单号是否正确关联订单，无匹配错误；3. 修复物流信息同步逻辑，增加定时拉取任务；4. 处理物流接口返回异常，提供手动查询入口

网站表单上传文件大小超出限制提示不明确

1. 在前端添加文件大小校验，超过限制时实时提示；2. 配置 Web 服务器的 client_max_body_size 参数（Nginx），明确限制大小；3. 后端返回具体错误信息（如 “文件超过 5MB 限制”）；4. 在表单页面提前标注文件大小限制说明