教体局优化营商环境典型经验做法及成效

网站在 Firefox 浏览器显示异常

1. 检查 CSS 兼容性，使用前缀（-moz-）适配 Firefox；2. 避免使用浏览器专属属性，采用标准 HTML/CSS；3. 用 Firefox 开发者工具排查布局问题；4. 测试不同 Firefox 版本，确保兼容主流版本

网站分页数据加载完成后页面不刷新

1. 修复 AJAX 请求后的 DOM 渲染逻辑，确保数据替换成功；2. 检查分页回调函数是否正确执行，无报错中断；3. 确保分页参数（页码、每页条数）正确更新；4. 处理数据为空时的提示显示，避免页面空白

网站商品加入购物车后库存未锁定

1. 检查购物车添加逻辑，是否启用库存预锁定机制（如锁定 15 分钟）；2. 修复库存锁定接口，确保锁定数量与购物车数量一致；3. 处理锁定超时后的库存释放逻辑；4. 下单时再次校验库存，避免超卖

网站用户消息通知未收到

1. 检查消息发送逻辑，是否正确推送；2. 核实用户消息设置，是否关闭了通知；3. 修复消息存储数据库，确保消息未丢失；4. 提供消息中心，集中展示所有消息

网站地图（sitemap.xml）无法访问

1. 检查 sitemap.xml 文件是否存在于网站根目录；2. 核实文件权限，是否允许公开访问；3. 修复 sitemap.xml 格式错误，确保符合 XML 标准；4. 提交 sitemap.xml 到搜索引擎，确保收录

网站无法在 IE 浏览器打开

1. 兼容 IE 浏览器，添加 IE 专属 CSS 和 JavaScript；2. 避免使用 HTML5/CSS3 新特性，或提供降级方案；3. 用 IE 开发者工具排查语法错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供简化版页面

网站页面打印时格式错乱，部分内容缺失

1. 检查打印样式（print.css）是否配置，是否隐藏不必要元素；2. 修复打印布局，确保内容适应纸张大小（如 A4）；3. 核实打印时的图片、表格是否完整渲染；4. 提供 “打印友好版” 页面，优化打印格式

网站数据未备份，意外丢失

1. 建立自动备份机制（每日增量备份，每周全量备份）；2. 备份数据存储在异地或云存储，避免本地故障；3. 定期测试数据恢复流程，确保备份可用；4. 对重要数据进行加密存储，保护数据安全

网站表单多步骤提交时，后退到上一步数据清空

1. 检查步骤间数据存储方式，改用 sessionStorage 持久化存储；2. 修复后退事件监听，触发后重新加载上一步数据；3. 核实是否禁用了浏览器缓存，导致数据无法恢复；4. 提供 “保存进度” 功能，允许用户后续继续提交