政务服务优化营商环境促进经济高质量发展的研究报告

网站服务器进程僵死，无法响应请求

1. 用 ps 命令查找僵死进程（状态为 Z），kill -9 强制结束；2. 配置进程监控工具（如 Supervisor），自动重启僵死进程；3. 排查进程僵死原因（如资源耗尽、代码死锁）；4. 优化代码，避免无限等待或资源未释放

网站在 Firefox 浏览器显示异常

1. 检查 CSS 兼容性，使用前缀（-moz-）适配 Firefox；2. 避免使用浏览器专属属性，采用标准 HTML/CSS；3. 用 Firefox 开发者工具排查布局问题；4. 测试不同 Firefox 版本，确保兼容主流版本

网站搜索框自动补全下拉框被输入法遮挡

1. 检查补全下拉框的 z-index 值，确保高于输入法；2. 修复输入框聚焦后的下拉框位置调整，避免被遮挡；3. 核实输入法是否启用了悬浮模式，调整页面布局避开；4. 优化补全下拉框样式，缩短显示长度适配输入法

网站在微信内置浏览器打开异常

1. 修复微信浏览器专属兼容性问题（如 AJAX 缓存、分享接口）；2. 配置微信网页授权，确保回调地址正确；3. 避免使用微信不支持的 JSAPI 或插件；4. 测试微信不同版本，确保兼容主流版本

网站没有响应式设计，移动设备显示异常

1. 使用 CSS 媒体查询调整布局，适配手机 / 平板屏幕；2. 采用流式布局，避免固定像素宽度；3. 优化字体大小和间距，提升移动设备可读性；4. 测试不同设备显示效果，确保交互功能正常

网站表单提交后出现重复提交问题

1. 提交成功后禁用按钮，防止多次点击；2. 后端添加幂等性校验（如基于 token 机制）；3. 配置表单提交后的跳转或重置逻辑；4. 利用 localStorage 记录提交状态，避免刷新页面重复提交

网站静态资源缓存失效，重复加载

1. 设置合理的 Cache-Control 和 Expires 头，延长缓存时间；2. 对静态资源添加版本号（如 style.v2.css），更新时刷新缓存；3. 确保 CDN 节点缓存配置与源站一致；4. 避免频繁修改静态资源文件名，保持缓存有效性

网站后台菜单无法显示

1. 检查菜单配置是否正确，是否与管理员权限关联；2. 核实菜单渲染逻辑，是否正确读取配置；3. 修复菜单数据库表，确保数据完整；4. 测试不同管理员账号，排查权限问题

网站 WebSocket 连接失败，实时功能失效

1. 检查 WebSocket 服务是否正常启动，端口是否开放；2. 核实连接 URL 是否正确（ws:///wss://）；3. 修复防火墙规则，允许 WebSocket 连接；4. 增加重连机制，处理连接断开情况