不断优化服务流程提升办事效能

网站 favicon.ico 无法显示

1. 检查 favicon.ico 文件是否存在于网站根目录；2. 核实文件格式是否为 ICO，尺寸是否符合要求（16x16 或 32x32）；3. 修复 HTML 中 favicon 引用，确保路径正确；4. 清除浏览器缓存，测试显示效果

网站复制功能被禁用，无法复制内容

1. 移除禁止复制的 JavaScript 代码（oncopy 事件阻止）；2. 修复 CSS user-select: none 限制；3. 允许用户合理复制内容，提升体验；4. 对敏感内容，采用水印替代禁止复制

网站内容可读性差，用户体验不佳

1. 选择易读字体（如微软雅黑、Roboto），字体大小不小于 14px；2. 提高文字与背景的对比度（建议不低于 4.5:1）；3. 拆分长段落，每段不超过 3 行，用标题 / 列表分隔；4. 适当添加图片，提升内容趣味性

网站富文本编辑器无法上传图片

1. 检查富文本编辑器的图片上传接口配置是否正确；2. 核实服务器上传目录权限，确保有写入权限；3. 修复接口跨域问题（如添加 CORS 头）；4. 查看编辑器日志，排查参数传递错误

网站图片旋转功能失效

1. 检查旋转插件是否正确加载；2. 修复旋转事件逻辑，确保角度正确切换；3. 确保旋转后的图片不扭曲；4. 处理旋转后图片保存问题

网站富文本编辑器无法插入链接

1. 检查链接插入功能的配置，是否限制了链接协议（如仅允许 http/https）；2. 修复链接参数验证逻辑，确保 URL 格式正确；3. 核实是否存在权限限制，禁止插入外部链接；4. 处理插入后的链接样式，确保可点击、无样式遮挡

网站积分商城商品兑换后无法发货

1. 检查兑换订单生成逻辑，是否正确关联收货地址；2. 修复发货接口，确保物流信息正确录入；3. 核实商品库存是否充足，无缺货导致无法发货；4. 处理发货失败提示，告知用户原因（如地址无效、库存不足）

网站 WebSocket 消息推送延迟

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，有无断线重连；2. 优化消息发送逻辑，避免消息堆积；3. 增加消息优先级，确保重要消息优先推送；4. 扩容 WebSocket 服务，提升并发处理能力

网站消息队列消费失败

1. 检查消费者服务是否正常运行；2. 核实消费逻辑是否正确，无业务错误；3. 修复消息重试机制，处理失败消息；4. 监控队列堆积情况，及时扩容