优化营商环境,银行业在行动

网站页面无法复制带格式的文本（如加粗、换行）

1. 检查是否禁用了 clipboardData 对象的 setData 方法；2. 修复复制事件监听，确保保留文本格式信息；3. 核实是否使用了自定义复制逻辑，过滤了格式标签；4. 建议用户使用 “复制带格式” 专用按钮，手动处理格式保留

网站高对比度模式不生效

1. 编写高对比度 CSS 样式，优化文字与背景对比；2. 修复模式切换逻辑，确保样式正确应用；3. 确保所有元素支持高对比度模式，无视觉盲区；4. 遵循 WCAG 标准，提升可访问性

网站 WebSocket 连接建立失败

1. 检查 WebSocket 服务地址是否正确（ws:// 或 wss://）；2. 核实服务器 WebSocket 服务是否正常启动，端口是否开放；3. 处理跨域场景下的 WebSocket 配置，添加允许的 origin；4. 查看浏览器控制台，排查协议不支持或网络错误

访问网站提示 “503 Service Temporarily Unavailable”

1. 检查服务器负载是否过高，关闭非必要进程；2. 确认 Nginx/Apache 进程是否存活，端口是否正常监听；3. 查看 Web 服务器状态，调整最大连接数配置；4. 启用限流机制，临时分流访问压力

网站页面被浏览器标记为 “不安全”（HTTPS 已部署）

1. 检查页面是否存在 HTTP 混合内容（如图片、脚本通过 HTTP 加载）；2. 核实 SSL 证书是否有效，未被吊销；3. 修复页面中的不安全链接，统一替换为 HTTPS；4. 清除浏览器缓存，重新加载页面验证

网站用户注册功能异常，无法注册

1. 检查注册表单验证逻辑，是否误判合法输入；2. 核实用户数据是否正确写入数据库；3. 修复用户名 / 手机号重复校验逻辑；4. 处理注册接口报错，显示明确提示

网站 AJAX 请求返回 401 未授权错误

1. 检查用户登录状态是否过期，引导重新登录；2. 核实请求头中的 Token 是否正确传递，未失效；3. 修复后端权限校验逻辑，确保接口权限配置正确；4. 处理 Token 过期后的自动刷新逻辑

网站表单日期选择器无法选择未来日期

1. 检查日期选择器插件的 maxDate 配置，是否限制了可选范围；2. 修复日期范围逻辑，根据业务需求调整未来日期限制；3. 确保日期格式与后端接口要求一致（如 YYYY-MM-DD）；4. 测试不同浏览器，排查插件兼容性问题

网站表单输入框无法输入或输入卡顿

1. 检查输入框是否被禁用（disabled）或只读（readonly）；2. 修复输入事件监听，避免事件冒泡或阻止默认行为；3. 排查是否有脚本频繁操作输入框，导致卡顿；4. 确保输入框无样式遮挡，可点击聚焦